网络货运是在利用互联网技术开发的车货匹配平台的基础上发展起来的，通过互联网平台加数字化技术引用，在大数据的介入下，促使货运全网互联互通，借助智慧物流模式进行行业升级。
网络平台服务功能
线上服务能力要求
- 取得增值电信业务许可证(公司名称与网络货运经营申请人名称一致)
- 符合国家关于信息系统安全等级保护的要求(单位名称与网络货运经营申请人名称一致)
- 网络平台接入省级网络货运信息监测平台(答辩后进行接入)
- 满足功能要求
功能要求
信息发布
网络货运经营者依托网络平台为托运人、实际承运人提供真实、有效的货源及运力信息，并对货源及车源信息进行管理，包括但不限于信息发布、筛选、修改、推送、撤回等功能
线上交易
网络货运经营者应通过网络平台在线组织运力，进行货源、运 力资源的有效整合，实现信息精准配置，生成电子运单，完成线上交易。
全程监控
网络平台应自行或者使用第三方平台对运输地点、轨迹、状态进行动态监控，具备对装货、卸货、结算等进行有效管控的功能和物流信息全流程跟踪、记录、存储、分析能力；应记录含有时间和地理位置信息的实时行驶轨迹数据；宜实时展示实际承运驾驶员、车辆运输轨迹，并实现实际承运人相关资格证件到期预警提示、违规行为报警等功能。
金融支付
网络平台应具备核销对账、交易明细查询、生成资金流水单等功能，宜具备在线支付功能。
咨询投诉
网络平台应具备咨询、举报投诉、结果反馈等功能。
在线评价
网络平台应具备对托运、实际承运人进行信用打分及评级的功能
查询统计
网络平台应具备信息查询功能，包括运单、资金流水、运输轨迹、信用记录、投诉处理等信息分类分户查询以及数据统计分析的功能
数据调取
网络平台应具备交通运输、税务等相关部门依法调取数据的条件
服务流程及要求
信息审核
托运人信息
网络货运经营者应在平台上登记并核对托运人信息：托运人为法人的，信息包括托运单位及法人代表名称、统一社会信用代码、联系人、联系方式、通信地址等基本信息，留存营业执照扫描件；托运人为自然人的，信息包括托运人姓名、有效证件号码、联系方式，留存有效证件扫描件。
实际承运人信息
网络货运经营者应要求实际承运人在网络平台注册登记并核对以下信息：实际承运人名称、道路运输经营许可证号、统一社会信用代码（或身份证号）等基本信息；驾驶员姓名、身份证号、联系方式、道路运输从业资格证号、机动车驾驶证 号；车辆牌照号、车牌颜色、车辆道路运输证号、车辆行驶证档案编号、车辆总质量、核定载质量、外廓尺寸（4.5吨及以下普通道路货物运输车辆从事普通道路货物运输经营的，无需登记道路运输经营许可证号、道路运输证号、驾驶员从业资格证号）。
网络货运经营者应留存以下有效证件扫描件：实际承运人营业执照、身份证等扫描件；驾驶员身份证、机动车驾驶证、道路运输从业资格证；车辆行驶证、道路运输证（挂车、4.5吨及以下普通道路货物运输车辆从事普通道路货物运输经营的，无需上传道路运输经营许可证、道路运输证、驾驶员从业资格证）。
网络货运经营者应对实际承运人资质信息进行审核，通过审核后方能委托其承担运输业务。
签订合同
网络货运经营者应按照《中华人民共和国合同法》的要求，分别与托运人和实际承运人签订运输合同，主要内容应包括但不限于：
- 当事人信息：包括托运人、收货人、网络货运经营者、实际承运人的名称、联系方式
- 服务内容：包括货物信息、运输方式、起讫地、运输价格、时效要求等
- 当事人权利义务关系
- 合同保存时间自签订之日起不少于3年。
运输过程监控
网络货运经营者应在生成运单号码后，实时采集实际承运车辆运输轨迹的动态信息，并在货物起运和确认送达时，经驾驶员授权同意后，实时采 集和上传驾驶员地理位置信息，实现交易、运输、结算等各环节全过程透明化动态管理。网络货运经营者使用12吨及以上的重型普通载货汽车和半挂牵引车承担运输任务时，应督促实际承运人保持车载卫星定位装置在线。
网络货运经营者应确保线上提供服务的车辆和驾驶员与线下实际提供服务的车辆和驾驶员一致。 网络货运经营者不得虚构运输交易相互委托运输服务。
交付验收
交接装货
网络货运经营者应当在许可的经营范围内从事经营活动，不得违规承运危险货物
网络货运经营者从事零担货物运输的，应当按照《零担货物道路运输服务规范》的相关要求，对托运人身份进行查验登记，督促实际承运人对货物进行安全检查或者开封验视。
网络货运经营者接到实际承运人有关发现违禁物品、可疑物品或瞒报危险物品报告的，应向公安机关或有关部门及时报告。
交付卸货
收货人确认收货后，实际承运人应及时将交付信息上传至货运经营者网络平台。
货物交付时存在异议的，网络货运经营者应及时处理。
运费结算
结算流程
网络货运经营者应按照合同约定及时向实际承运人支付运费
支付方式
网络货运经营者宜与银行等金融机构、第三方支付平台合作，通过电子支付实现交易留痕
信息上传
网络货运经营者应按照《部网络货运信息交互系统接入指南》的要求，在收货人确认收货后，实时将运单数据上传至省级网络货运信息监测系统。
网络货运经营者应在结算完成后，实时将资金流水单信息上传至省级网络货运信息监测系统。
保险理赔
鼓励网络货运经营者采用投保网络平台道路货物运输承运人责任险等措施，保障托运人合法权益。
投诉处理
- 网络货运经营者应建立便捷有效的投诉举报机制，公开投诉举报方式等信息，包括服务电话、投诉方式、处理流程等。鼓励网络货运经营者建立投诉举报在线解决机制。
- 网络货运经营者 应在接到投诉举报后24小时内给予有效响应，及时处理并将结果告知投诉方。
- 网络货运经营者应加强对举报、投诉处理相关信息的汇总分析，在网络平台公示投诉处理满意率。及时查找管理不足和漏洞，制定改进措施，不断提高服务质量。
信用评价
网络货运经营者应建立对实际承运人公平公正的信用评价体系，围绕运输效率、运输安全、服务质量、客户满意度等方面进行综合考核评价，评价结果在网络平台上公示。根据信用评价结果建立实际承运人退出机制
安全及风险管控要求
安全生产处理
安全生产管理制度
网络货运经营者应建立健全适合网络货运经营特点的安全生产责任制度、安全生产业务操作规程、驾驶员和车辆资质登记查验制度、托运人身份查验登记制度等，设立相应的安全生产管理部门或者配备专职安全管理人员。
应急管理
网络货运经营者应制定安全生产事故应急救援预案。发生事故或不可抗力事件时，第一时间启动应急预案，组织实际承运人进行应急处置，并积极配合相关部门开展应急救援。
网络货运经营者应跟踪了解行业动态和各方诉求，及时化解和疏导矛盾，并向有关部门报告。
安全人员考核
网络货运经营者的主要负责人和安全生产管理人员应当由县级以上交通运输主管部门对其安全生产知识和管理能力考核合格
信息安全管理
建立信息安全管理制度
网络货运经营者应按照《中华人民共和国网络安全法》等有关法律法规的要求，采取有效措施防病毒、防攻击、防泄密，落实网络安全管理责任。
加强信息使用管理
网络货运经营者应按照合法、正当、必要的原则，采集与网络货运经营相关的数据信息，采集的信息未经被采集者同意，不得用于网络货运以外的其他用途，不得转让给第三方。
司机权益保护
网络货运经营者不得利用市场垄断地位排除、限制竞争，随意压低运价，损害货车司机权益；应按照合同约定及时支付运费，不得拖欠运费；不得提供虚假信息、扰乱市场秩序；应合理安排运输计划、保障货车司机合理休息，避免疲劳驾驶。
网络货运信息交互系统接入指南
接入要求
数据加密要求
根据《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》（GB/T 22239）相关规定，各省交通运输主管部门应确保数据传输的安全性。部交互系统和省级监测系统之间进行数据交换，应通过国密加密算法对报文进行加密
时效质量要求
网络货运经营者应在运单、资金流水单完成后实时上传数据至省级监测系统，省级监测系统应在接收网络货运经营者运单、资金流水单、车辆及驾驶员基本信息后，及时上传至部交互系统。省级监测系统应对网络货运经营者上传的单据格式进行校验，确保单据接入正常。
接口技术规范
报文属性
| 序号 | 属性名称 | 说明 |
|---|---|---|
| 1 | 报文层 | 标识数据元在报文结构中的位置和层次关系 |
| 2 | 英文名称 | 数据元和段组的英文标记名,可用作为扩展标记语言(XML) |
| 3 | 中文名称 | 对数据元的中文描述 |
| 4 | 约束/出现次数 | 数据元在报文中重复出现的次数 1. 0..1——数据元值域可填，且出现一次 2. 0..n——数据元值域可填，且可出现多次 3. 1..1——数据元值域必填，且出现一次 4. 1..n——数据元值域必填，且可出现多次 |
| 5 | 数据格式 | |
| 6 | 引用文件 | 代码型数据元值域引用的标准。 |
| 7 | 说明 | 对数据元的简要解释和应用说明 |
网络货运单据报文格式
省级监测系统上传单据接口报文格式如下： 表2.2 网络货运单据报文格式
| 序号 | 报文层 | 英文名称 | 中文名称 | 约束/出现次数 | 数据格式 | 说明 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 1 | Root | 根 | 1..1 | ||
| 2 | 2 | Header | 报文头 | 1..1 | ||
| 3 | 3 | MessageReferenceNumber | 报文参考号 | 1..1 | an..35 | 必填，报文的唯一标识符，由系统按GUID规则自动产生。 |
| 4 | 3 | DocumentName | 报文名称 | 1..1 | an..35 | 必填，报文中文名称：电子运单、位置信息单、资金流水单、车辆信息单、驾驶员信息单。 |
| 5 | 3 | DocumentVersionNumber | 报文版本号 | 1..1 | an..17 | |
| 6 | 3 | SenderCode | 发送方代码 | 1..1 | an..20 | 必填，省级监测系统交换代码。 |
| 7 | 3 | MessageSendingDateTime | 发送日期时间 | 1..1 | n14 必填，报文发送的日期时间。YYYYMMDDhhmmss | |
| 8 | 3 | IPCType | 业务接口代码 | 1..1 | an..16 | |
| 9 | 3 | Token | 令牌 | 1..1 | an..200 | |
| 10 | 2 | Body | 报文体 | 1..1 | ||
| 11 | 3 | EncryptedCode | 对称密钥加密串 | 1..1 | an..128 | 必填，用国密SM2加密随机生成KEY后的加密字符串。 |
| 12 | 3 | EncryptedContent | 运单内容加密串 | 1..1 | an..8192 | 必填，采用国密SM4通过随机生成的KEY加密运单内容后的加密字符串。 |
上传运单接口
业务接口代码：WLHY_YD1001，省级监测系统通过此接口向部交互系统上报企业的运单数据，运单报文格式如下：
运单内容
| 序号 | 报文层 | 英文名称 | 中文名称 | 约束/出现次数 | 数据格式 | 说明 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 1 | OriginalDocumentNumber | 原始单号 | 1..1 | an..35 | 必填，上游企业委托运输单号。 |
| 2 | 1 | ShippingNoteNumber | 托运单号 | 1..1 | an..20 | 必填，本运单单号。 |
| 3 | SendToProDateTime | 运单上传时间 | 1..1 | n14 | 必填，网络货运经营者上传运单到省级监测系统的时间。YYYYMMDDhhmmss | |
| 4 | 1 | Carrier | 网络货运经营者名称 | 1..1 | an..512 | 必填。 |
| 5 | 1 | UnifiedSocialCreditIdentifier | 统一社会信用代码 | 1..1 | an18 | 必填。 |
| 6 | 1 | PermitNumber | 道路运输经营许可证编号 | 1..1 | an..50 | 必填，网络货运经营者的道路运输经营许可证编号，网络货运经营者整合车辆全部为总质量4.5吨及以下普通货运车辆的，可填“企业所在地行政区划代码+000000”。 |
| 7 | 1 | ConsignmentDateTime | 运单生成时间 | 1..1 | n14 | |
| 8 | 1 | BusinessTypeCode | 业务类型代码 | 1..1 | an..7 | 必填，代码集参见wlhy.mot.gov.cn。 |
| 9 | 1 | DespatchActualDateTime | 发货日期时间 | 1..1 | n14 | |
| 10 | 1 | GoodsReceiptDateTime | 收货日期时间 | 1..1 | n14 | 必填，货物运到后的签收时间。YYYYMMDDhhmmss |
| 11 | 1 | ConsignorInfo | 托运人信息 | 1..1 | ||
| 12 | 2 | Consignor | 托运人名称 | 1..1 | an..512 | 必填。 |
| 13 | 2 | ConsignorID | 托运人统一社会信用代码或个人证件号 | 1..1 | an..35 | 必填。 |
| 14 | 2 | PlaceOfLoading | 装货地址 | 0..1 | an..256 | 选填，实际装货的地点。 |
| 15 | 2 | CountrySubdivisionCode | 装货地点的国家行政区划代码 | 1..1 | an..12 | 必填，参照最新版《中华人民共和国行政区划代码》（GB/T 2260-2017），精确到区县。 |
| 16 | 1 | ConsigneeInfo | 收货方信息 | 1..1 | ||
| 17 | 2 | Consignee | 收货方名称 | 1..1 | an..512 必填。 | |
| 18 | 2 | ConsigneeID | 收货方统一社会信用代码或个人证件号码 | 1..1 | an..35 | 必填。 |
| 19 | 2 | GoodsReceiptPlace | 收货地址 | 0..1 | an..256 | 选填。 |
| 20 | 2 | CountrySubdivisionCode | 收货地点的国家行政区划代码 | 1..1 | an..12 | 必填，参照最新版《中华人民共和国行 政区划代码》（GB/T 2260-2017），精确到区县。 |
| 21 | 1 | TotalMonetaryAmount | 运费金额 | 1..1 | n..18,3 | 必填，托运人与网络货运经营者签订运输合同确定的运费金额，货币单位为人民币（元），保留3位小数，如整数的话，以.000填充。如是一笔业务分几辆车运，需将托运人针对这笔业务付给网络货运经营者的运输费用分摊到每辆车上。 |
| 22 | 1 | VehicleInfo | 车辆信息 | 1..1 | ||
| 23 | 2 | VehiclePlateColorCode | 车牌颜色代码 | 1..1 | an..2 | 必填，代码集参见wlhy.mot.gov.cn。 |
| 24 | 2 | VehicleNumber | 车辆牌照号 | 1..1 | an..35 | 必填。 |
| 25 | 2 | Driver | 驾驶员 | 1..n | ||
| 26 | 3 | DriverName | 姓名 | 1..1 | an..30 | 必填，驾驶员姓名。 |
| 27 | 3 | DrivingLicense | 机动车驾驶证编号 | 1..1 | an..18 | 必填，根据机动车驾驶证填写。 |
| 28 | 2 | GoodsInfo | 货物信息 | 1..n | 如一车货有不同货物，则可循环。 | |
| 29 | 3 | DescriptionOfGoods | 货物名称 | 1..1 | an..512 | 必填。 |
| 30 | 3 | CargoTypeClassificationCode | 货物类型 分类代码 | 1..1 | an..3 | 必填，代码集参见wlhy.mot.gov.cn。 |
| 31 | 3 | GoodsItemGrossWeight | 货物项毛重 | 1..1 | n..14,3 | 必填，重量单位以KGM千克填写数值，保留3位小数，如整数的话，以.000填充。小数点不计入总长。如是轻泡货等货物，请估算重量。如一笔业务分几辆车运，需报送每 辆车实际运输的货物重量。 |
| 32 | 3 | Cube | 体积 | 0..1 | n..9,4 | 选填，体积单位以DMQ立方米填写数值，保留4位小数，如整数的话，以.0000填充。小数点不计入总长。 |
| 33 | 3 | TotalNumberOfPackages | 总件数 | 0..1 | n..8 | 选填。 |
| 34 | 1 | ActualCarrierInfo | 实际承运人信息 | 1 | ||
| 35 | 2 | ActualCarrierName | 实际承运人名称 | 1..1 | an..256 | 必填，与网络货运经营者签订运输合同，实际完成运输的经营者。 取得道路运输经营许可证的个体运输业户，直接填写“许可证上的业户名称”； 其他情况填写“运输公司名称（实际承运驾驶员姓名）”。 |
| 36 | 2 | ActualCarrierBusinessLicense | 实际承运人道路运输经营许可证号 | 1..1 | an..50 | 必填，实际承运人的道路运输经营许可证编号，网络货运经营者整合车辆全部为总质量4.5吨及以下普通货运车辆的，可填“车籍地6位行政区域代码+000000”。 |
| 37 | 2 | ActualCarrierID | 实际承运人统一社会信用代码或证件号码 | 1..1 | an..50 | 必填。 |
| 38 | 1 | InsuranceInformation | 保险信息 | 1..1 | 必填。 | |
| 39 | 2 | PolicyNumber | 保险单号 | 1..1 | an..30 | 必填，未投保的，可填none。 |
| 40 | 2 | InsuranceCompany | 保险公司 名称 | 1..1 | an..30 | 必填，代码集参见wlhy.mot.gov.cn。未投保的，可填“无”。 |
| 41 | 1 | Remark | 备注 | 0..1 | an..256 | 选填。 |